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昆明电召规定2014年施行 乘客爽约一年内不能电召
2013-10-31 来源: 云南信息港 打印本页 关闭
  昆明市出租汽车电召服务管理规定》9月17日听证后,10月10日已经在昆明市交通运输局第六次局务会议通过,决定自2014年1月1日起施行.在之前的听证过程中,有听证代表提出《规定》中关于"乘客违约一次就要记入电召中心不诚信信息系统,且一年内不再享受电召服务"的规定比北京还严格了,建议改成两次.但在日前最终通过的《规定》中,依然坚持这样的"最严处罚".

  电召中心工作人员因信息发布出现过错等行为,应向应召车辆驾驶员及乘客赔礼道歉,并按相关规定进行处理.接受电召中心电召任务后驾驶员违约的,按照相关规定予以处罚.乘客违约的,将其记入电召中心不诚信信息系统;有1次违约记录的,一年内不再享受电召服务.

  此规定之所以被保留,是因为电召的士过程中,乘客或者司机的爽约行为已经成为全国电召的士服务时候遇到的最大难题.

  在行管部门看来,乘客爽约也是对出租车司机响应电召积极性的极大打击,以此规定约束乘客不要"晃点"司机们.而对爽约司机,由于行管部门较好监督和控制,也将按照相关规定予以处罚.

  电召服务为有偿服务,收费标准按照本市价格行政主管部门核定的收费标准执行.乘客在结算承运费时一并支付电召服务费.记者从相关部门获悉,此次《规定》通过并施行后,物价部门将相应的对电召服务费作出批复.

  1、乘客爽约更多

  昆明去年7月1日起试运行电召的士至今

  司机爽约

  489次,占比1.83%

  乘客爽约

  2066次,占比高达7.75%

  2、两种电召

  约车时间与用车时间间隔

  即时电召

  小于30分钟

  预约电召

  大于30分钟

  且小于24小时

  3、候时费

  即时电召超过约定时间5分钟

  预约电召超过10分钟

  未到达约定地点的

  应支付相应的候时费

  春城晚报 陈洁


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